返品・交換について

■商品の品質には万全を期しておりますが、万が一、破損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より７日以内に「お問い合わせフォーム」又は、「CONTACT」よりご連絡ください。
※営業時間：平日10:00-17:00　 定休日：土曜・日曜・祝祭日（その他、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み、などの長期休暇）

■当店の不手際による返品・交換の場合、往復の送料、返金が発生した場合の振込手数料は、当店にて負担させていただきます。一度ご連絡ください。その際にご返品の手順についてご案内させて頂きます。
■お客様のやむを得ない都合による交換・返品につきましても、一度ご連絡ください。当店から出荷した時の送料、交換・返品の際に発生する送料（お客様より当店に返送いただく送料、交換発送の際の再発送料）と返品の際の振込手数料、交換などでご入金が発生する場合の振込手数料は、お客様のご負担となります。



※商品の色につきましては、写真の特性、またはお使いのモニターによって、実物とは異なって見える場合がございますが、イメージが違うといった理由は商品不良に該当しないとし、返品・交換はお断りさせて頂いております。

※当店の商品は、作業の跡を大切にする作りである為、また、木部は天然木である為、模様や色合いなど個体差があります。商品購入の際には、必ず商品詳細ページ内の各文章、及び、「商品について」と「コンセプト」の各ページをお読みになり、ご理解頂いた上でご購入いただけますようお願い申し上げます。

※さらに、下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。
・商品到着から一週間以上過ぎている商品、一度お使いになった商品
・お客様の責任により商品にキズや破損が生じた場合
・注文する商品を間違えた等の、お客様のご都合によるご返品・ご交換
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外のご返品・ご交換

※商品の出荷後のキャンセルについては、お受けしておりません。この場合はお客様のご都合によるご返品として対応させていただきます。予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

※返品・交換の場合、必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。

※お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包にご協力頂けますようお願い致します。当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。




■お問合せ先
お問い合わせフォーム 又は、CONTACT よりご連絡ください。　●営業時間：平日10:00-17:00　●定休日：土曜・日曜・祝祭日（その他、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み、などの長期休暇）
※お問い合わせいただきました順にご対応をさせていただきますが、対応までお時間をいただく場合もございます。予めご了承下さい。
※メールが届かない場合は、メールの設定などをご確認くださいますようお願い致します。考えられる可能性としましては、・迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられてしまった。・ご入力頂いたメールアドレスに誤りがある。・何らかの理由で通信障害が発生した。などが考えられます。